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Dúvidas Frequentes
Todos os Pedidos acompanham Código de Rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com Códigos de Rastreamento válidos Internacionalmente e Nacionalmente.
Como posso rastrear Meu Pedido?
Enviaremos informações de rastreamento para o endereço de e-mail associado ao seu pedido assim que o item for enviado. Se você não recebeu suas informações de rastreamento e já se passaram mais de 7 dias úteis, entre em contato conosco.
Posso realizar um Pedido para outra pessoa?
Ao fazer o pedido como um presente para alguém, certifique-se de inserir seu endereço de e-mail para receber todas as informações do pedido, mas insira o nome do destinatário e as informações de envio. Manteremos todos os preços e receitas fora do pacote.
Os produtos da Catoo Store são Nacionais ou Internacionais?
Trabalhamos com Fornecedores Nacionais e Internacionais, sempre prezando pelo melhor preço para nossa base de clientes e futuros clientes.
Quanto tempo demora até o pagamento do boleto ser aprovado?
São até três (3) dias úteis para o pagamento do boleto ser aprovado.
O que é Pix?
O PIX é um sistema de transferências de dinheiro e pagamentos instantâneos, que permite transações 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados.
O Pix é seguro?
Sim. O Pix é seguro, certificado pelo Banco Central e protegido por todas as camadas de segurança, assim como TEDs e DOCs.
Como posso efetuar pagamento via Pix?
Clique em finalizar a compra, insira todos os seus dados. Ao clicar em continuar, selecione o Pix como forma de pagamento e finalize. Será gerado um QR Code. Você poderá escanear o QR Code ou copiar o código numérico para efetuar o pagamento.
Quero comprar uma grande quantidade de produtos, consigo desconto especial?
Nesse caso, entre em contato conosco por E-mail ou se preferir por WhatsApp clicando no ícone no site para conseguir um cupom de desconto exclusivo.
Meu boleto venceu, e agora?
Você pode solicitar um novo pedido, ou entrar em contato conosco para lhe enviarmos um link do mesmo produto, com os mesmos valores para ser realizado uma nova compra!